Politique d'expédition
1. Zones de Livraison :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Actuellement, nous ne proposons pas d’expéditions vers l’étranger.
2. Délais de Livraison :
- Standard : Nos commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrables.
- Express : Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, un service de livraison express est disponible avec un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte demande.
3. Frais de Livraison :
- Les frais de livraison standard varient en fonction du poids de votre commande et de votre localisation. Le coût exact sera calculé et affiché lors du passage de votre commande.
- La livraison express est disponible moyennant un supplément, qui sera également calculé lors de votre commande.
4. Suivi de Commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi, vous permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
5. Problèmes de Livraison :
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis endommagé, retard, etc.), veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à issamtarhouni1993@gmail.com ou par téléphone au 06 67 21 35 22. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Adresse de Livraison Incorrecte :
Veuillez vérifier soigneusement l’adresse de livraison lors de votre commande. My Store ne peut être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte. Si vous vous rendez compte d'une erreur après la confirmation de votre commande, contactez-nous immédiatement.
7. Retours en Cas de Non-Réception :
Si un colis nous est retourné en raison d'une non-réception (absence, adresse incorrecte, etc.), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
Si vous avez d'autres questions concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. My Store est à votre service pour garantir une livraison rapide et sûre de vos achats !